Häufige Fragen (FAQ)

Alle Preise im Shop sind Nettopreise. Die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 % wird im Warenkorb bzw. im Checkout hinzugerechnet und ausgewiesen. Auf den Produktseiten sehen Sie zusätzlich den Bruttopreis inkl. 19 % MwSt.

Für Photovoltaikmodule, Wechselrichter und Stromspeicher kann für Privatkunden unter bestimmten Voraussetzungen der Nullsteuersatz gelten. Welche Bedingungen erfüllt sein müssen und wie Sie ihn bei uns nutzen, erklären wir auf der Seite Nullsteuersatz Photovoltaik.

Je nach Bestellung stehen Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Vorauskasse per Überweisung zur Verfügung. Geschäftskunden und öffentliche Einrichtungen können auch auf Rechnung kaufen. Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die im Checkout angezeigt werden. Alle Details: Zahlung & Versand.

Nein. Bei einem Warenbestellwert unter 75,00 € brutto berechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von 15,00 €.

Wir beliefern Installateure, Handwerksbetriebe, Händler, Industrie und öffentliche Einrichtungen. Geschäftskunden können auf Rechnung kaufen und erhalten für größere Mengen, Projekte oder Containerware gern ein individuelles Angebot – in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Nutzen Sie dafür die Angebotsanfrage oder die Händleranfrage.

Beim Kauf von Waren im Shop schließen Sie den Vertrag mit der Solarics GmbH. Beauftragen Sie zusätzlich eine Montage, schließen Sie diesen Vertrag direkt mit dem jeweiligen Fachbetrieb (siehe Abschnitt Montage).

Wir liefern nach Deutschland und in zahlreiche europäische Länder. Die aktuellen Lieferländer finden Sie unter Zahlung & Versand. Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich.

Paketfähige Ware versenden wir in der Regel mit DPD, große oder schwere Ware (z. B. Solarmodule auf Palette, Speicher) per Spedition. Containerware und Expressversand sind auf Anfrage möglich. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung.

Ja, nach vorheriger Absprache bei uns in Hechingen (Im Nasswasen 14).

Verbraucher können ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Am einfachsten geht das online über den Button „Vertrag widerrufen“, den Sie auch unten auf jeder Seite finden. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Für die von uns gelieferte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bzw. die Regelungen in unseren AGB. Darüber hinaus geben viele Hersteller eigene Produkt- und Leistungsgarantien – zum Beispiel lange Leistungsgarantien auf Solarmodule. Die genauen Bedingungen finden Sie im Datenblatt bzw. in den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Für eine Montage ist der ausführende Fachbetrieb verantwortlich.

Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich bei uns – am besten mit Bestellnummer und Fotos. Transportschäden vermerken Sie idealerweise direkt bei der Annahme auf dem Lieferschein. Wir kümmern uns um die Klärung.

Nein, eine gesetzliche Mindestgröße gibt es nicht. Größere Anlagen amortisieren sich wegen der verhältnismäßig niedrigeren Kosten pro kWp aber oft etwas schneller als kleine. Wir unterstützen Sie gern bei der Auswahl der passenden Komponenten – egal ob 5 kWp oder über 20 kWp.

Zu jeder PV-Anlage gehört ein Wechselrichter, der den Gleichstrom der Module in netzfähigen Wechselstrom umwandelt. Dazu kommen Montagesystem, Kabel und Stecker. Optional können Sie einen Stromspeicher ergänzen, um Solarstrom für abends und nachts zu nutzen, sowie eine Wallbox für Ihr Elektroauto.

Pauschal lässt sich das nicht beantworten – es hängt von Dachneigung, Ausrichtung, Standort, Eigenverbrauch und Strompreis ab. In vielen Fällen amortisieren sich PV-Anlagen jedoch innerhalb weniger Jahre und bieten gerade bei steigenden Energiepreisen einen finanziellen Vorteil.

Ja. Neben der Einspeisevergütung nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) gibt es je nach Bundesland und Kommune weitere Förderprogramme oder zinsgünstige Kredite. Da sich die Bedingungen regelmäßig ändern, lohnt sich ein aktueller Blick auf die Programme in Ihrer Region.

In der Regel nicht. Ausnahmen können sich zum Beispiel aus einem Bebauungsplan oder beim Denkmalschutz ergeben. Klären Sie das im Zweifel mit Ihrer Gemeinde. Das Dach sollte in gutem baulichem Zustand sein, damit die Anlage sicher und langfristig betrieben werden kann.

Ja. Die Komponenten in unserem Sortiment stammen von etablierten Herstellern und entsprechen dem aktuellen Stand der Technik. Solarmodule haben eine Lebensdauer von typischerweise 20 Jahren und mehr. Wichtig ist eine fachgerechte Installation durch einen qualifizierten Fachbetrieb.

Nein. Solarics ist Händler und führt selbst keine Montage und keine Vor-Ort-Termine durch. Wenn Sie eine Montage wünschen, prüfen wir, welcher qualifizierte Fachpartner in Ihrer Region tätig werden kann, und stellen – nur mit Ihrer Einwilligung – den Kontakt her. Der Fachbetrieb erstellt Ihnen ein eigenes Angebot, zum Beispiel für Montage, Inbetriebnahme und Anmeldung beim Netzbetreiber. Mehr dazu: Solaranlage mit Montage über unsere Fachpartner.

Schicken Sie uns Ihre Eckdaten – zum Beispiel Postleitzahl, gewünschte Leistung, Speichergröße oder eine Stückliste – über die Angebotsanfrage. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen ein Angebot. Wie die Planung abläuft, sehen Sie unter Planung.

Schicken Sie uns am besten ein Foto des Typenschilds oder die Artikelnummer über die Angebotsanfrage. Wir suchen für Sie das passende Ersatzteil oder ein Nachfolgemodell – auch für Pumpen, die nicht mehr hergestellt werden. Für Grundfos-Pumpen hilft Ihnen außerdem unsere Grundfos-Hilfe.

Ja. Bei dringenden Ausfällen – zum Beispiel einer Pumpe – helfen wir auch außerhalb unserer Servicezeiten, am Wochenende und an Feiertagen, für alle Produkte. Dafür buchen Sie die Notdienst-Pauschale (100,00 € inkl. MwSt. pro Notfall); nach der Zahlung erhalten Sie die Notdienst-Nummer in Ihrer Bestellbestätigung. Während der Servicezeiten (Mo–Fr 7:30–17:00 Uhr) erreichen Sie uns telefonisch unter 07471 94294-50 oder per WhatsApp.

Das hängt vor allem von Heizlast, Wohnfläche und Gebäudezustand ab. Erste Orientierung gibt unsere Seite Wärmepumpe auslegen und finden. Für die Auslegung und Installation empfehlen wir einen Fachbetrieb – gern vermitteln wir einen Fachpartner in Ihrer Region.