Gebäudeautomations- und Gebäudemanagementsysteme / Digitale Services Fernunterstützung - Art.

Programm zur Anbindung an eineFernserviceplattform zurpermanenten Überwachungund Sicherstellung des optimalenAnlagenbetriebes durchSoll/Ist-Vergleich der wichtigstenBetriebsparameter.Sie unterstützt den Betreiber speziellin der Anlaufphase bei Übernahme desGebäudes in den laufenden Betrieb mitperiodischer Ausbildung desBetriebspersonales am System vor Ort, Fernunterstützung bei aktuellenAufgabenstellungen, Ereignisanalyse deraufgelaufenen Störmeldungen undregelmässiger Datensicherung derGebäudeautomation Die Fernanbindungstellt sicher, dass der Auftragnehmerschnell und ohne Zeitverzug auf dieGebäudeautomation zugreifen kann undMängel oder auftretende Störungenumgehend analysieren und die Entstörungunterstützen kann.Darüber hinaus muss die Fernanbindungauch die Möglichkeit einer Fern-Projektierung des Systems anbieten, umRoutinetätigkeitenschnell undkostengünstig im laufendenAnlagenbetrieb durchführenzu können. Die Fern-Projektierung mussmindestens folgenden Umfang anbieten- Änderung der Datenpunktbezeichner, Betriebs-, Konfigurationsparameter- Anpassung der Anlagenbilder- Einrichten von Zeitprogrammen- Systemadministration- Einrichten von Berichten, ProtokollenDie Anbindung an dieFernserviceplattform erfolgt übereine breitbandigeInternetverbindung, entweder alsseparater Anschluss oder unter Nutzungvorhandener Endkundenzugänge.Eine Modemverbindung erbringt keineausreichende Performance und ist dahernicht ausreichend. Der Anbieterübernimmt die Koordination und EDV-mässige Klärung der Fernaufschaltung mitder Endkunden-IT selbständig undstellt dafür ausgebildetes Personal zurVerfügung.Aktuellste Anforderungen an dieDatensicherheit sind hinsichtlichZugriffschutz und Verschlüsselung(128Bit Schlüssel) unbedingt zuerfüllen und nachzuweisen.Darüber hinaus hat der Anbieter übergeeignete Prozesse und Vorgabensicherzustellen, dass nur autorisiertesPersonal Zugriff zur Anlage erhält unddie übermittelten Daten vertraulichbehandelt werden.Der Auftraggeber behält sich vor, dieFernserviceplattform sowie derenArbeitsprozesse des Auftragnehmers zuüberprüfen und vor Ort den Prozesszu kontrollieren.Die Vertragsleistung Fernunterstützungist für den ausgeschriebenen Leistungs-und Lizenzumfang für eine Zeitdauer von5 Jahren einzukalkulieren.BieterangabeType:...................................Hersteller:.............................